11月11日，“双十一”大促迎来消费高峰。今年以来，我市紧扣“扩消费、活流通、惠民生”主线，以消费品以旧换新、消费券发放为抓手，推动线上大促与线下商圈、特色街区、夜间经济深度融合，全市消费市场线上线下同频发力，内需活力持续释放。

真金白银发放补贴

大宗消费加速回暖

　　11月8日，记者走访城区各大家电卖场、数码专营门店看到，店内客流持续攀升、消费氛围浓厚，智能清洁设备、智能厨电、适老化家电等新增补贴品类格外热销。

　　“市民既可到店实地选购，也能线上下单、线上申领补贴，消费流程更加便捷。苏宁易购等平台叠加商户优惠、金融补贴，推出大家电保值换新、365天只换不修等福利，叠加以旧换新政策，进一步降低市民换新成本。”市商务局相关负责人介绍。

　　今年年初，我市出台《2026年鄂州市家电、数码智能产品以旧换新实施方案》，冰箱、洗衣机、空调、电视、手机、平板等产品可享受15%立减补贴，补贴可与商家促销、平台大促多重叠加。全市共有224家企业、326家门店参与活动，覆盖城乡全域，乡镇家电专卖店同步落实政策，让惠民补贴直达居民家门口。

　　政策红利持续转化为消费增量。市商务局数据显示，截至11月5日，全市家电、3C数码、智能家居、汽车四大类消费品以旧换新项目，预计发放补贴资金9290.22万元，直接拉动消费70282.64万元。

　　与此同时，“乐享湖北·惠购鄂州”消费券持续发放至12月31日，零售、餐饮类消费券覆盖全城商圈、商超与餐饮门店，面向全体市民与外来游客投放，持续活跃市场氛围。

　　市商务局相关负责人表示，后续将持续用好政策工具，策划各类促消费活动，推动商文旅体一体化发展，不断优化消费环境，积蓄内需增长动能。

线上线下双向联动

实体商圈人气高涨

　　今年“双十一”消费不再局限于直播间，线下实体商圈抢抓大促机遇，打通直播带货、体验试用、到店自提、即时零售全链条，沉浸式消费场景持续聚拢客流。

　　11月11日，佛罗伦萨小镇、吾悦广场、新亚太等重点商圈全面开启“双十一”主题促销，市集游园、品牌打折活动轮番登场，线上引流、线下成交，全城消费市场暖意十足。

　　走进吾悦广场，各大品牌门店人头攒动，服装、美妆、运动户外、数码专柜前挤满了前来挑选商品的顾客。不少人拿着手机反复比对线上价格，领完优惠券再进店试穿体验。“我先在官方直播间领了满减券，线上看好款式，再到店里试尺码，合适就直接当场提货，不用等快递，还能实实在在省下一笔钱。”市民陈女士刚在运动品牌店选购完新衣，又带着孩子直奔隔壁亲子乐园。

　　商场内部业态联动效应凸显，购物消费带动餐饮、影院、亲子游乐全面升温。餐饮门店座无虚席，奶茶店前排起长队，市民一站式实现“逛吃购娱”。依托武鄂同城区位优势，各大商圈吸引大批武汉都市圈跨城游客前来消费，商圈辐射力持续放大。

　　即时零售成为本次大促新增长点。超市、生鲜店、夜宵商户纷纷上线线上订单，线上下单、就近配送，消费触角延伸至城市街巷。商品消费火热，服务消费同样势头强劲。家政保洁、家电洗护安装、文旅休闲、夜间餐饮等订单大幅上涨。南浦路夜市、吴都·乔街等特色街区业态不断升级，从单一小吃餐饮，拓展为“食、游、购、娱、体、展、演”多元消费场景。夜幕降临，街区灯火璀璨，游客三五成群，夜市烟火气点亮城市夜间经济。

　　“现在逛街不只是买东西，吃喝玩乐全都能安排上，夜市内容越来越丰富，晚上出来散步消费特别舒服。”市民李先生带着家人在夜市品尝美食，感叹如今消费选择越来越多，城市消费活力越来越旺。

本地好物热销出圈

快递物流全力护航

　　11月10日，在鄂州花湖国际机场顺丰转运中心， 52公里长的智能化分拣线上，大小各异的包裹以每秒2.7米的速度“飞驰”；走进圆通智创园，自动化分拣系统每小时处理能力近3万件，通过“空中走廊”直接装车，实现了“不分拣、不落地、直装车”的无缝衔接。

　　“与传统人工分拣相比， 自动化分拣效率提升3倍以上 。尤其在‘双十一’等高峰期， 单件货物最快5分钟、最慢半小时就能分拣完毕，足以应对暴增的订单量。”顺丰转运中心工作人员介绍。

　　“双十一”既是消费节点，也是检验本地供给的窗口。葛店经开区电商企业、临空区相关市场主体抢抓大促机遇拓展销路，梁子湖大闸蟹、武昌鱼及深加工产品、农特产品、非遗文创等“鄂州好物”借助直播带货、平台电商走向更广市场。

　　在葛店经开区的中通快递鄂州转运中心，只见满载包裹的货车进进出出，身穿工作服的快递员正忙着将包裹搬到传输线上。

　　“为应对‘双十一’，我们对去年的自动化分拣仪进行了部分升级和维护，日处理量能达到410万单。”该中心负责人告诉记者，针对旺季生产，公司在车辆投入、人员储备等方面，均加大了30%投入。

　　面对“双十一”快递行业旺季，邮政监管部门又是如何迎战？

　　“我们制定了‘双十一’安全服务保障工作方案，全市智能安检机全天候投入运行，力求邮件快件寄递‘动态可跟踪、隐患可发现、事件可预警、风险可管控、责任可追溯’。”市邮政管理局相关负责人介绍，目前，全市邮政快递企业已全部进入忙碌状态，各企业与外包公司建立缺员补员机制，临时招聘人员并增加各吨位运输保障车辆，努力让市民的每一件包裹都不“迟到”。

　　数据显示，自10月21日旺季启动以来，截至11月10日，全市累计揽收快件2997万件，日均揽收量较平日增长20%；累计投递快件940万件，日均投递量较日常提升18%。旺季揽投业务总量合计3937万件，同比去年增长4.2%，快件运转平稳有序，全力护航大促包裹准时送达。