以进入全省第一方阵为目标，对标国内省内先进作法，为打造以市场主体需求为导向的一流营商环境，市商务局向社会各界郑重公开承诺:

　　一、严格遵照国家法律法规和条例，公开我局行政职能和法定的行政审批及备案服务事项。 

　　二、动态优化商务权责清单和审批流程，全面实现“一网通办”，按照公开承诺的时限办结，实现“零跑腿”。 

　　三、按照《湖北省营商环境问题投诉联动处理办法》规定的时限，及时办结鄂州“12345”热线举报和外商投诉协调事项。 

　　四、加强商务信用体系建设，支持市场主体争创“红榜”企业，实施包容审慎监管。 

　　五、持续开展“双千”活动，深入企业调研和服务，把中央、省、市的惠企政策落到实处，切实帮助企业纾难解困。 

　　六、支持商贸企业参加各类博览会，指导开展“互联网＋”等线上线下促销活动；持续推进电子商务进农村综合示范区建设。 

　　七、开展形式多样的主题消费活动，推进绿色商场创建工作。 

　　八、落实外商投资实行准入前国民待遇加负面清单管理制度，做好市场准入负面清单与外商投资负面清单的衔接工作。 

　　九、完善进出口贸易和利用外资的政策措施，降低外资企业投资成本和制度性交易成本，建立外商项目沟通联系机制。 

　　十、推进鄂州花湖机场口岸申报和鄂州港区一类水运口岸建设步伐，推动鄂州海关尽早开关。协助鄂州海关推进通关一体化，“两步申报”等多种通关模式。 

　　以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。监督电话：027-60265828。