为进一步加强全市商务系统行风建设工作，建立健全商务系统行风评议的长效机制，根据省商务厅鄂商监通［2011］4号文件精神以及市纪委关于民主评议政风行风回头看工作安排，结合我市商务系统行风建设实际，特制定鄂州市商务系统行风建设示范单位创建活动实施方案。
　　一、 指导思想
　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕商务中心工作，以规范行政行为，强化服务，优化投资环境，树立新风正气为重点，着重解决影响投资环境，制约内外贸发展，损害国家和群众利益等方面的突出问题，推动我市商务工作实现跨越式发展。
　　二、 主要任务
　　（一） 强化发展意识，树立服务理念。大力开展以“树新风正气，促跨越发展”为主
　　题的教育活动，重点解决服务意识、工作效率和机关秩序等方面存在的突出问题，进一步端正服务态度，扩大服务领域，加大服务力度，提高服务质量。
　　（二） 严格规范行为，加快职能转变。各单位要以提高行政效能，增强政府执行力和
　　公信力为出发点、认真落实廉洁从政、依法行政、务实勤政的要求，继续抓好行政审批、审核、备案、登记等项目的清理，减少和下放行政审批事项。要组织“下放权利回头看”活动，加强监督检查。对行政审批、审核、备案、登记等项目，要简化程序，缩短时限，提高办结率，方便群众办事。
　　（三） 转变工作作风，加强队伍建设。要围绕“作风建设年”活动，全面加强思想作
　　风、工作作风、领导作风、生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，努力在转变机关作风，提升机关干部队伍素质上下功夫，要加强廉洁自律，遵守廉洁自律的各项规定，坚持思想教育在前，坚持制度建设在前，坚持严格监督管理在前。
　　三、创建活动
　　（一） 领导重视，制定科学合理、操作性强的创建活动实施方案。安排部署行风建设工作，及时研究解决行风方面出现的问题，把行风建设示范单位创建活动纳入单位重要议事日程和目标管理。
　　（二） 依法行政，认真执行政策法规。制定行政审批等事项的管理办法，文明开展商务执法。
　　（三） 勤政为民，增强服务意识。以为社会，企业服务为宗旨，以群众满意为标准，不断提升服务水平，提高服务质量。
　　（四） 实行政务公开，加强作风建设。树立行业优良作风，按规定及时公开有关政策法规、工作职责、工作流程、服务范围、监督办法等信息，主动接受监督，确保监督投诉渠道畅通。
　　（五） 加强制度建设，提高职工队伍综合素质。用制度管事管人，建设决策民主、高效廉洁的领导班子。加强勤政廉政教育。建设一支爱岗敬业、依法办事、诚实高效、清正廉洁、文明礼貌的干部职工队伍。
　　四、示范单位条件
　　（一） 完成商务指标；
　　（二） 本系统无违纪违法案件；
　　（三） 本单位无违反依法行政要求的重大投诉和行政诉讼的败诉案件。
　　　六、工作措施
　　（一） 提高认识，加强领导。要统一思想，高度重视行风建设示范单位创建工作，把示范单位创建工作与商务各项工作有机结合起来，力争通过此项活动推动商务事业跨越式发展。各级领导要把创建活动摆上重要议事日程，掌握和了解工作进展情况，定期研究，层层落实目标责任，确保领导到位，责任到位，措施到位。
　　（二） 规范行为，注重实效。要结合“作风建设年”活动，组织抓好政务公开工作。对重点部门、重点部位、重点环节、重点岗位实行政务公开，将办事项目名称、方式方法、办事程度、办事时限、办事要件、承办人和责任人一律向社会公示，切实做到阳光操作，提高权利运行的透明度，真正做到承诺践诺，取信于民。
　　（三） 加强检查，确保落实。要加强工作情况的监督检查，及时发现和解决存在的实际问题，要设立举报箱、举报电话、电子邮箱、聘请社会监督员等形式，加大明察暗访力度，督促转变工作作风，改进工作方法，提高工作效率，优化服务质量。